Alleo groeit hard – en jij kunt daar onderdeel van zijn!
Wij zijn op zoek naar een energieke en ambitieuze Customer Onboarding Specialist die ons team komt versterken en mee wil bouwen aan onze snelle groei.

In deze rol maak je deel uit van het Operations team en werk je intensief samen met zowel het Customer Success als het Sales team. Jij bent de sleutel tot een vliegende start voor onze klanten: jij zorgt ervoor dat hun eerste ervaring met het Alleo platform soepel, persoonlijk en professioneel verloopt. Daarnaast denk je actief mee over hoe we ons onboardingproces steeds slimmer, beter en schaalbaarder kunnen maken.

Je komt terecht in ons onboarding team – een team dat zich volledig richt op het succesvol begeleiden van nieuwe klanten bij hun eerste stappen op ons platform.

Wat ga je doen?

--> Projectmanagement – Jij houdt het overzicht! Je zorgt ervoor dat alle betrokken partijen weten wat ze kunnen verwachten tijdens de onboarding en dat iedereen op het juiste moment wordt aangehaakt.

--> Integratiebegeleiding – Je ondersteunt klanten bij de integratie van ons SaaS-product in hun bestaande systemen (zoals HR- en payrollsoftware), zodat alles soepel op elkaar aansluit.

--> Setup & Configuratie – Je begeleidt klanten bij het inrichten van onze software, afgestemd op hun wensen en processen. Zo zorg je voor een optimaal startpunt en een uitstekende gebruikerservaring.

--> Producttraining – Je verzorgt maatwerk trainingssessies waarin klanten alles leren over de functionaliteiten van ons platform – met speciale aandacht voor salarisadministratie, finance en HR-teams.

--> Hulpmiddelen ontwikkelen – Je maakt praktische tools, handleidingen en best practices die klanten helpen om vanaf dag één succesvol met ons platform aan de slag te gaan.