Jouw taken
Alleo groeit snel. Daarom zijn we op zoek naar een gedreven en enthousiaste Junior Customer Onboarding Specialist die ons team komt versterken.
Als Junior Customer Onboarding Specialist bij Alleo ben je onderdeel van het Operations team en werk je nauw samen met het Customer Success en Sales team. Je speelt een cruciale rol om ervoor te zorgen dat onze klanten een naadloze en succesvolle start hebben met ons platform. Daarbij is verbeteren en schaalbaar maken van dit proces een belangrijk onderdeel van de rol.
Je verantwoordelijkheden omvatten:
Projectmanagement: Jij zorgt ervoor dat alle betrokken partijen weten wat ze kunnen verwachten tijdens het onboardingproces en dat de juiste partijen worden aangehaakt.
Integratiebegeleiding: Klanten assisteren bij het integreren van ons SaaS-product in hun bestaande systemen, met name HR/payroll, om te zorgen voor een soepele overgang en afstemming op hun processen.
Setup & Configuratie: Klanten ondersteunen bij de initiële set-up en configuratie van onze SaaS-producten om te voldoen aan hun specifieke behoeften en doelstellingen, zodat een op maat gemaakte en geoptimaliseerde ervaring wordt gegarandeerd.
Producttraining: Het uitvoeren van op maat gemaakte trainingssessies voor klanten, gericht op functies en functionaliteiten met betrekking tot salarisadministratie, financiën en HR-teams.
Hulpmiddelen maken: Het ontwikkelen en leveren van resources, gidsen en best practices aan klanten om hen te helpen hun reis met ons platform effectief te beginnen.
Jouw profiel
Wij zijn de perfecte match als jij het volgende hebt:
HBO werk- en denkniveau.
1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
Uitstekende communicatievaardigheden en het vermogen om anderen enthousiast te maken over ons product.
Hands-on en sterke projectmanagement ervaring.
Je bent tech-savvy.
Sterke probleemoplossende en analytische vaardigheden, met het vermogen om creatief en buiten de gebaande paden te denken.
Het vermogen om zelfstandig en in een team omgeving te werken, met een sterk gevoel van verantwoordelijkheid en eigenaarschap.
Heb jij ervaring in Customer Success of Customer Support en wil je de stap maken naar Onboarding Specialist? Dan horen we ook graag van je!
Over ons
Bij Alleo zetten we een nieuwe standaard als hét platform voor moderne beloning en arbeidsvoorwaarden. Waarom? Omdat we geloven dat beloning net zo persoonlijk en flexibel moet zijn als het moderne leven.
Ons team is jong, energiek en groeit snel. Elke dag werken we eraan om onze oplossing af te stemmen op de verschillende generaties en levensfasen binnen de workforce. We combineren expertise, creativiteit en durf om voordelen te creëren voor iedereen, want iedereen is uniek.
Onze app biedt nu meer dan 100.000 werknemers gepersonaliseerde benefitspakketten die ze altijd en overal kunnen inzien en beheren. We zijn ambitieus, innovatief en toegewijd aan het verbeteren van de werknemerservaring.
